| 品牌名稱 | 網(wǎng)尚數(shù)字電影 | 投資金額 | 5~10萬 |
| 成立日期 | 2010-04-15 | 門店總數(shù) | 45 |
| 經(jīng)營范圍 | 數(shù)字電影 | 適合人群 | 自由創(chuàng)業(yè) |
| 加盟區(qū)域 | 全國 | 是否有區(qū)域授權(quán) | 否 |
| 品牌發(fā)源地 | 北京市 | 合同期限 | 2年 |
| 培訓期限 | 1到3年 | 特許使用費 | 2000元 |
| 營業(yè)條件要求 | 保證金 | 2.4萬元人民幣 | |
| 加盟費 | 0萬元人民幣 |
加盟支持
完善的服務(wù)體系
四級服務(wù)體系：網(wǎng)尚以北京為核心，在全國范圍內(nèi)建設(shè)了四級服務(wù)體系，為客戶提供服務(wù)。
客戶報障——客戶服務(wù)中心——網(wǎng)尚合作伙伴——工程師團隊——公司研發(fā)團隊。
一級服務(wù)：客戶出現(xiàn)問題可直接聯(lián)系全國客服中心和遠程支援中心予以電話、遠程方式提供支持。
二級服務(wù)：當客服中心無法解決客戶出現(xiàn)的問題時候，網(wǎng)尚合作伙伴將提供現(xiàn)場支持。合作伙伴的服務(wù)支持團隊都將得到網(wǎng)尚的專業(yè)化、標準化的培訓，能夠處理大部分常見的問題。
三級服務(wù)：對于疑難問題，通過與總部的學者工程師隊伍緊密聯(lián)系，都能得到妥善的解決。
四級服務(wù)：如問題仍未得以解決,公司研發(fā)團隊將提供研發(fā)支持。
服務(wù)方式、響應(yīng)時間
讓客戶滿意的服務(wù)策略
1.服務(wù)標準化：在產(chǎn)品遠程維修服務(wù)、客戶現(xiàn)場維修服務(wù)、客戶業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)、技術(shù)培訓服務(wù)全過程中，基于標準化理念，形成標準化的作業(yè)流程、標準化的追訴制度、標準化服務(wù)用語，用標準化的體系構(gòu)建專業(yè)化的服務(wù)。
2.服務(wù)體系化：金字塔型的4級服務(wù)體系，遍布全國的30多個服務(wù)網(wǎng)點，讓客戶在短的距離感受全面的本地化服務(wù)。
3.服務(wù)主動化：客戶定期回訪制度，為客戶建立服務(wù)檔案，問題預警機制，對于出現(xiàn)過問題的客戶，對結(jié)果定期跟蹤，問題徹底的解決，讓用戶在安心中體現(xiàn)我們的服務(wù)價值。
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