萬達生活方式酒店的“出圈”之道 ，擁抱社區(qū)

近日，《中國旅游報》發(fā)布了《生活方式酒店的“出圈”之道》，這篇報道深入淺出地分析了三大類生活方式酒店的特點——娛樂消遣型、社群經(jīng)營型和運動健康型。其中引用了慈溪萬達美華酒店作為社區(qū)經(jīng)營型生活方式酒店的代表案例，“……酒店注重打造多重功能復合的空間。共享是酒店空間設計理念的核心，酒店大堂更是突破傳統(tǒng)的簡單辦理入住和離店的單一功能，包括前臺、萬咖啡（WanVita）、共享辦公區(qū)、閱讀角、多功能會議室和新零售空間等，集休閑、辦公、社交等多種功能于一體，滿足各類客群的消費需求?！?/span>

生活方式酒店生而社區(qū)化是源于新的消費群體的崛起。澎潤《2021年中國的酒店業(yè)“酒店+”趨勢報告》分析道，“新中產(chǎn)和具有消費能力的年輕群體成為崛起的新的消費群體，這一類消費群體一定程度上帶動了市場的消費升級，他們關(guān)注生活升級與體驗升級，其消費需求也向高品質(zhì)、多樣化發(fā)展。例如他們關(guān)注‘進階’居家感、熱衷高品質(zhì)化、個性化的服務產(chǎn)品。此外，這一群體的消費需求也逐漸向場景化發(fā)展，他們對于社交性的需求增加?！?/span>

自2018年年底，萬達酒店及度假陸續(xù)推出了萬達生活方式系列酒店——萬達頤華酒店、萬達美華酒店和萬達悅?cè)A酒店。這正是洞察到新消費群的需求轉(zhuǎn)變——高品質(zhì)、多樣化和場景化，尤其是對社交的需求層出不窮，甚至每個年齡段都有著較為代表性的標簽，例如“80后健康高效的職場社交、90后線上到線下的興趣圈子社交、95后活出自我的懂我社交”。

萬達生活方式酒店的品牌摯友是一群樂于嘗鮮，興趣為王；社交分享，精彩生活；移動互聯(lián)，拒絕繁瑣；自由個性，享受當下的年輕人。為滿足核心客群的生活方式和愛好，萬達頤華酒店、萬達美華酒店和萬達悅?cè)A酒店擁抱社區(qū)，打造靈活多變的復合型空間，并且“不被定義”為酒店大堂，而是社區(qū)會客、歡聚之所，也是活動標志，舉辦咖啡沙龍、藝術(shù)展覽、派對論壇等。

酒店在做好貼心服務的同時，關(guān)注入住客人和周邊2-3公里社區(qū)客人的需求，做到“投其所好”，推出精彩紛呈的社群活動：營口萬達頤華酒店的風箏節(jié)、趕海和露營；北京平谷萬達美華酒店的小學生機器人組裝大賽；烏魯木齊萬達美華酒店的紅酒品鑒和元宇宙沙龍等。

萬達生活方式酒店通過打造百變空間，設計個性化產(chǎn)品與服務，一方面滿足住店客人旅程休憩和社交的“雙重需求”；另一方面成為社區(qū)鄰里中心，傳遞多樣化的生活方式，滿足賓客對美好生活的追求。