藥店如何提升員工士氣
藥店業(yè)績提升,一方面是需要店內(nèi)員工擁有準確分析顧客心理的能力,另一方面需要適時的提升員工的士氣。
一個不錯的店長會讓公司有收銀,自己有業(yè)績,員工賺到錢。給予員工,讓員工相信會賺到錢并為之努力。一個合理的績效體制就非常重要了,一般員工工資都分為底薪(基本工資)和提成(績效工資)兩大部分。要讓員工動起來,士氣提升一定要避免吃"大鍋飯",做到多勞多得,不勞不得。發(fā)揮員工主觀能動性。一定要設定門店銷售目標,并且說服員工可以努力達到目標,把目標寫出來,喊出來,每天都努力更接近目標。
要根據(jù)每個員工的性格特點和能力水平做職業(yè)生涯規(guī)劃。例如某某員工適合走管理路線,某某員工適合做銷售人才,某某員工適合走專業(yè)路線,考取藥師、醫(yī)師等。并詳細規(guī)劃出每個員工的工作方向、工作方法以及在什么時間需要達到什么樣的水平等。讓員工找到晉升和發(fā)展的方向、信心、方法。避免員工工作漫無目的、漫不經(jīng)心,混日子。
店長可以在每月月初制定自己門店的提成分自有工藝案,并爭取員工認可、簽字。曾經(jīng)的一個問題店的提成分自有工藝案是這樣制定的,結(jié)果非常好,希望對大家有啟示:總提成金額的10%按員工會員卡辦理數(shù)量占比分配;總提成額的25%按員工銷售額占比分配;總提成額的65%按員工經(jīng)營額占比分配。提成金額少的員工拿出20優(yōu)惠錢分給提成金額多的員工(這比只獎勵銷售排行靠前要好得多)。
另外,店長建立門店微信群也是一個好方法。為微信群取一個響亮的名字后,可以考慮將公司運營部領導、人力資源領導、甚至老板邀請到群里。每天晚上將每個人的銷售額、經(jīng)營額、經(jīng)營率、客單價、會員卡辦理數(shù)量、很大單金額以及各項指標完成率呈現(xiàn)在群里,每個員工希望把很好的業(yè)績展示在領導面前,持續(xù)的數(shù)據(jù)關注和分析、鼓勵必然會讓門店業(yè)績暴漲!只要業(yè)績增長,所有開篇所講的"問題店"的一切困境即迎刃而解,消云散!
提升藥店員工士氣,才會讓門店更具競爭力,在激烈的營銷戰(zhàn)斗中劍鋒所指,所向披靡!
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