談談開店經歷分享些經驗和母嬰界的內幕

下了一周的雨難得清閑一次，回想3年前的這個時候不免感慨萬千。記錄下我開母嬰店的經歷過程以及開店過程中遇到的波折與心酸，這些開店經驗希望對大家有幫助！也希望大家開店過程中少走些彎路！

開店前

引：前段時間有很多網友在貼吧向我咨詢，母嬰店開店經驗方面的問題。做母嬰店沒經驗怎么辦？男的適合做母嬰行業(yè)嗎？做母嬰店一個月能賺多少錢？開店前期如何拓客？針對這些問題，我開此貼統(tǒng)一回復，同時也分享一下我自己的真實經歷，希望對大家有所幫助。（此貼為分享經驗交流用，廣告繞道?。?/span>

自我介紹：我是兩個孩子的寶媽，在接觸母嬰之前，我在上海某一路橋公司做資料員，每天七點上班，六點下班，作六休一，拿著4000塊錢一個月的固定工資，過著按部就班的日子，那時候我特別羨慕別人朝九晚五，有雙休的工作，特別羨慕朋友們星期天可以帶著孩子們出去旅游。這就叫做得不到的永遠在騷動吧！

開店原因：我性格要強，有自己信奉的格言：穿好你的高跟鞋，挺起你的腰，拿出你所有的自信，開辟你自己的事業(yè)，迎接奪目的自己！別總拿一句「我怕我自己做不好」來敷衍自己！沒有「萬一」的失敗，只有「一萬」種努力的方法，心有多大舞臺就有多大！有夢想的女人更有魅力！

開母嬰店前不被看好：前期心里有這個念想后告訴了父母和丈夫，我得到的不是支持而是不被看好。說什么我們縣城滿大街都是母嬰用品店，超市里也都對母嬰用品，母嬰市場已經成熟，市場已經飽和。我丈夫也勸我說，現(xiàn)在開店倒閉的太多，市場競爭、客戶競爭、價格競爭太厲害，我怕你壓力太大，都是怕我受委屈之類的話。前面我也有提到我信奉的格言：穿好你的高跟鞋，挺起你的腰，拿出你所有的自信，開辟你自己的事業(yè)！是的，開店要有自信！連起碼的自信都沒有，還有什么資本呢去征服市場征服客戶！在被否定的半年里，每天寢食難安，我每天在業(yè)余時間至少瀏覽3個小時關于母嬰方面的資料，半年的時間里周末休息也做了不下于30次的市場調查，具體調查什么這個要因人和地點而異。半年的了解和市場調查，我讓為我有自信和能力說服父母及丈夫支持我開母嬰店。

開店母嬰店市場分析：1二胎的放開，我在某一母嬰網上上了解到（具體哪個母嬰網上不方便透漏，避嫌?。┑?/span>2025年母嬰市場總額將達到8萬億。這么大的市場，一定有前景。問題是怎樣運營！2：盡管年輕父母的生育愿望走低，但二孩的出生數(shù)量明顯增加（這個我深有體會，二胎政策前不管是幼兒園再者是初中高中或大學，男多女少比例嚴重失調。而且大多是獨生子女。二胎政策后，在我送孩子上學的路上大多數(shù)家長都是牽著小的帶著大的）現(xiàn)在人均實現(xiàn)目標提高，生活水平也好了，家庭更關注新生兒的培育，把更多的實現(xiàn)目標和精力投入到的孩子身上。我就是這樣不能委屈自己更不能委屈孩子。3：近期又有新聞又報道首例試管嬰兒成功產子，這也意味著我國在試管嬰兒領域又邁了一大步，同時也會帶動很大一部分特殊情況不能生育夫妻的孕孩高潮。4：我打算進軍三四線城市，因為三四線城市母嬰市場發(fā)展不完善起步較晚，體系也相較于一二線大城市不完善。我相信我的直覺和前期的市場調查。

資金問題及解決：從畢業(yè)工作到結婚生子前后5年共攢下了12萬，當然結婚后丈夫工資全部我來保管，這次到后來他拗不過我還是同意我開母嬰店了。父母不是不看好我開店而是怕開店受委屈，這次見我這么執(zhí)著，給我拿出3萬讓我加盟，但是我沒有收。想著12萬應該夠了。再然后就是開店準備。前期開店我了解到開母嬰可以自營也可以選擇加盟。我先和大家談談自營和加盟的利弊。好讓大家有個心理準備。因為我是新手創(chuàng)業(yè)嘛，所以就選擇了加盟知名品牌。

母嬰店方式選擇：

自營店：

優(yōu)勢：如果母嬰店選址、母嬰店裝修、母嬰店陳列、母嬰店經營等這些你都懂，也能夠自己找到足夠多且合適的母嬰用品進貨渠道來勁物美價廉的產品，那么，你完全可以自己開了，針對這種情況，只是沒有品牌支持，但是開個小店應該沒有問題。如果以后想規(guī)模化，正規(guī)化經營，或者需要母嬰店加盟品牌支持再加盟也未嘗不可，經營風格上比較靈活。

壞處：而如果自己到母嬰用品批發(fā)市場拿貨的話，創(chuàng)業(yè)者在滿足自己的低拿貨成本、經營風格靈活這些開店需求的同時，也需要面臨著產品不能緊跟市場潮流趨勢，質量不佳以及庫存大量積貨等難題。處處要自己摸索，你要尋找很多產品的渠道，比較辛苦。

選擇加盟：

好處：1：創(chuàng)業(yè)者所需要承擔的肯定低很多，一個知名度高的母嬰用品加盟店品牌很容易就能夠得到人們的支持與認同，并且品牌還可以提供調換貨服務，大大降低了庫存存貨的。2：加盟母嬰店在裝修、商品陳列、促銷、區(qū)域保護等多個方面都會有很多的扶持。例如現(xiàn)在不少創(chuàng)業(yè)者及業(yè)內人士加盟了某某加盟品牌，不僅可以擁有統(tǒng)一的嬰兒用品店裝修效果，在母嬰店商品陳列技巧上得到總部指導，提高店鋪的影響力和營造店鋪合格氛圍，而且還可以獲得品牌總部給予針對性的促銷協(xié)助，順利占領一方市場，坐享一方財富。

壞處：需要加盟費。

決定加盟：因為是第 一次創(chuàng)業(yè)，所以我就掏幾萬了選擇加盟了一個知名母嬰品牌，主要是想依托其強大的品牌影響力來贏得顧客芳心。并不想是我想走捷徑或者是不自信方面的問題，我要的是它的品牌！

對比篩選：然后我就回到了半年前做母嬰市場調研的日子，整天抱著電腦查閱資料，周末蹲點觀察縣城幾個加盟母嬰品牌。縣城有2家優(yōu)家寶貝母嬰加盟品牌，1家愛親，其他還有幾個不知道什么品牌的店，也沒記。因為我關注的不是自營而是加盟品牌。蹲點這一點我還是挺佩服自己的！不是不覺就成了八卦新聞里面蹲點的狗子了。一個月整個人瘦了一圈，很感謝丈夫的陪伴，和精神上的鼓勵。才讓我精力充沛的堅持下去。決定選擇某家知名度較高信譽也不錯的品牌選擇加盟。

辦理相關證件：因為有總部那邊的協(xié)助，我這邊辦理證件還算順利，下面給大家介紹下母嬰店需要辦理的證件，具體流程因地域差異而不同哈，在這我就不一一介紹了。必須辦理的有：營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、健康證（每個員工都需要辦理）

選址：至于選址，就特別重要了，優(yōu)家寶貝品牌商那邊給我選了2個我都不太滿意，選址員的耐心和毅力真讓我佩服，在此感謝！功夫不負有心人終于選到了性價比較高的地段。選址給大家加點介意，希望大家能少跑點路哈。1：一定要注意周圍的人流量、交通狀況以及周圍居民和單位的情況。對經營母嬰店創(chuàng)業(yè)者來說，“客流”就是“錢流”，選址小區(qū)集聚區(qū)位置為佳。2：選址要有前瞻性。并不是所有的“黃金市口”都一定好，有時遇到市政規(guī)劃變動，熱鬧的地段也有可能變成冷僻之地。因此，創(chuàng)業(yè)者在選址時要將眼光放遠些，多了解該地區(qū)未來的發(fā)展情況。（這是從我丈夫身上學的）。3：找店面要結合項目?，F(xiàn)在很多城市，一條街都是一個特色的，所以找店面要根據自己的項目去找，這樣的生意比較容易成功。對于任何一個店鋪來說，它的目標顧客群都是會發(fā)生變化的，所以母嬰店選址一些幼兒園、兒童醫(yī)院、居民區(qū)等集聚的地方。

裝修：由于品牌商那里都是專業(yè)人員，所以裝修風格也都很溫馨漂亮，我也從這次整修中學到了很多，下面給大家具體分享下。針對于母嬰這個特殊群體門店裝修一定要注意氛圍：就氛圍營造給大家舉幾個例子吧。1：母嬰店商品是賣給新媽媽與寶寶用的，所以在母嬰店裝修色彩方面則應考慮到這特殊群體的心理需求，同一種色彩的商品則需歸放在一起，不同的款式得進行合理的搭配才行，盡量以藍色和暖色裝修為主要顏色。2：休息處可以放一個飲水機、一些時尚雜志或本店的宣傳畫冊等。在孩子玩耍時家長累了可以休息。也是很溫馨的一個設計3：壁櫥設計,在設計中，可努力追求動感和藝術美，以別致的設計吸引顧客;也可以經由一些生活場景使顧客認為親近自然。由于我這個店鋪是空店不要拆除之前的設備，所以我們用了16天完工。等會給大家拍幾張照片看看哈。做個參考！

選貨：1：剛開店由于是拓客階段，客流量不會很大，一定要多進速消費品，重復購買率高和人氣產品奶粉，嬰兒輔食等消耗品。剛開始可以進一些大品牌的產品，雖然收銀低，但是消費者指名購買率高。老客戶積累也會很快。2：再說下相對也收銀大點的，紙尿褲和奶粉產品，因為紙尿褲和奶粉是店里的主要收銀來源，投入大，收銀大，紙尿褲和奶粉銷售需要一定的專業(yè)知識，產品知識，育兒常識等，所以相關的專業(yè)知識很重要，前期有時間多去了解些專業(yè)的知識。

生意慘淡：選貨完畢接下來就是緊鑼密鼓的開業(yè)了。開店第 一天只賣了800不到，100多平的店，每天不算自己工費成本也要六七百，有點失望耶。母嬰店就是以賣奶粉、紙尿褲為主經營多高，開了都十來天呢了都沒賣出去幾罐奶粉和紙尿褲，挺郁悶的。前期做活動雖然上?？偛磕沁叧隽嘶顒臃桨覆⑶疫€來了專門的人來店指導，但畢竟缺乏方法和經驗，作用也不是很明顯。談到這里真要很慶幸自己選對了加盟品牌（后面由于店里持續(xù)一周虧損，總部那里二次調專業(yè)的銷售人員過來交流拓客經驗）。

活動策劃：從虧損到實現(xiàn)目標和支出持平再到，我真是絞盡腦汁想了很辦法，在這里我主要分享下面幾個關鍵方面1：充分利用網絡優(yōu)勢，在朋友圈推廣活動，凡是朋友圈轉發(fā)推廣的憑朋友圈推廣文案開業(yè)當天到店贈送價值9.9元**濕紙巾一包，并根據顧客到店是否購物進行加贈，微信朋友圈轉發(fā)雖然是大家常見的活動推廣，但是結果真的很好，再者舍得孩子，才能套住狼，不要舍不得小錢。2：促活動銷需要一個相對超低價位產品來吸引顧客并引爆市場，這個價格需要特別的強調出來，醒目。3：由于游泳館也不需要什么后期成本，隔幾天水放掉也是浪費，所以要充分利用這些來做活動，譬如來店消費滿多少元送免費洗澡一次等，具體怎么安排看個點具體情況而定。4：以前總是覺得要品種多一點，讓消費者多些選擇，但是久了就發(fā)現(xiàn)，自己也是習慣性的介紹那一兩種比較好用的。而且洗護用品消費者其實買得很少，一瓶沐浴露可以用個一年，一年也就冬天買個面霜。偶爾還是有過期了要扔掉。所以店里的商品不是越多越好，而是要抓住客戶的心，知己知彼百戰(zhàn)不殆。5：還有就是開業(yè)之前一定要讓方圓十來里的鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的都知道，我們這里開超市的就是這樣生意特好，只是我沒這樣做剛想起來。但是我見過其他母嬰店做過，作用很好。

拓客：再來說說拓客，現(xiàn)在拓客直接方式有兩種，一種分為內拓和外拓。一種分為線上和線下。內拓就是充分利用周邊資源，外拓就是利用當今互聯(lián)網。

1：對于內拓怎么才能留下客戶，讓其成為?？?，這就需要客戶建立對于你的信任，產品好與壞，第 一說服力就是賣的人自己是否使用，賣的人的親戚朋友是否使用，然而如果能讓自己出鏡，也能讓好友感覺更親切。所以推薦給客戶的一定是自己使用過的或長期給自己寶寶使用的。我就是自己給客戶推薦都是自己寶寶使用過的，沒使用過的只能是按部照搬的大白話。2：很多人宣傳都是黃婆賣瓜，這樣轉化會比較低，要是有第三個人說你的產品好，往往更容易得到用戶的認可。其次，現(xiàn)在的人都不愿意做第 一個吃螃蟹的人，卻很愿意做跟班。所以客戶見證也是非常重要的!所以這就要充分利用外拓，利客戶購買后曬朋友圈，可領取取禮品譬如這樣的活動，吸引更過顧客。3：要說明你產品的賣得好質量好，銷量大也是重要的說明方法之一，要提現(xiàn)出銷量好，我們可以從工作入手，經常曬朋友圈。（在店里做活動時或店里人流量很大時記得時常拍照）4：加盟嘛，肯定要的是他們的品牌，他的品牌形象一定要做得比較好，所以適當?shù)男麄髌放七€是有必要的，讓客戶了解了你賣的，讓客戶在心里接受你。5：活動(抽獎丶贊就送丶折扣)這個應該不用多說，就是用折扣或者惠利來吸引眼光。當然活動要做的扎眼，造勢。6：那么怎么才能利用外拓方式呢，這個就需要需要了解公眾號和H5營銷手段，當時我也是啥都不懂根本不知道公眾號是什么東西，更別說H5了。那么如何才能積累公眾號客戶呢？很常見但是很實用的方法，就是日常進店消費客戶掃碼關注，如何才能留住這些客戶并讓更多關注呢，期在公眾號上做活動，刺激并吸引關注你公眾號客戶的眼球。這點很重要。7：做分銷模式，讓人人是顧客，人人是代銷。有人說分銷模式是騙人的，其實這是做微商或直銷的把市場做亂了。誰說商城做分銷模式，就是騙人的，淘寶、、，哪一家剛開始起步時不是分銷模式讓更多人轉發(fā)，人人轉發(fā)來讓更多人知道他們的。

無論是直營店還是加盟店，前期生意冷淡都是正常，網上四五十平的母嬰店剛開起來當月就掙了幾萬，你信嗎？我肯定不信，我相信剛開始不賠錢就好，一步一個腳印嘛，剛然還是很慶幸自己選對了創(chuàng)業(yè)目標，如果想要加盟的話，那就要選擇可以信賴的知名品牌了，好了品牌能讓你在創(chuàng)業(yè)路少走很多彎路，當然還有品牌效應，好了今天就到這吧，天氣不好店里也不是很忙，先去吃飯了。