直營(yíng)和加盟雖然同出一家,卻存在種種矛盾
直營(yíng)店由廠家直接經(jīng)營(yíng),一些實(shí)力雄厚的大品牌往往喜歡采用直營(yíng)的方式,直接智慧之選在大商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)專柜或在開設(shè)專賣店進(jìn)行零售。加盟店一般是以加盟商加盟合作的方式開設(shè)的連鎖專賣店。直營(yíng)店和加盟店雖然同出一門,但是經(jīng)常有著各種各樣的矛盾。
直營(yíng)店一般處于大型購(gòu)物廣場(chǎng)之中,除了與加盟店一樣的品牌本身的打折促銷外,還常常參加商場(chǎng)的促銷活動(dòng),因此價(jià)格經(jīng)常低于加盟店,一定程度上搶奪了客流,導(dǎo)致加盟店的不滿。在貨品陳列方面,直營(yíng)店由企業(yè)人員管理,因此在資源上擁有更大的優(yōu)勢(shì),商品更新更齊全,特別是一些緊俏商品,直營(yíng)店相比于加盟店,往往擁有更大優(yōu)勢(shì)。直營(yíng)店往往能直接詮釋企業(yè)的品牌理念,展示企業(yè)的品牌形象和服務(wù)規(guī)范,而加盟店雖然有合同上的限制,要與企業(yè)理念保持一致,但是加盟店由于追求利益的很大化,往往在這些方面的表現(xiàn)力度相對(duì)有所欠缺,導(dǎo)致品牌的兩類終端往往無法和諧統(tǒng)一。
隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展,加盟店與直營(yíng)店的矛盾越來越明顯,如何協(xié)調(diào)兩者的關(guān)系成了企業(yè)的重要任務(wù)。讓直營(yíng)店與加盟店保持一定的銷售距離,以避免直接的近距離利益和客源沖突。價(jià)格是容易產(chǎn)生利益沖突的因素,是加盟店和直營(yíng)店矛盾的根源所在。首先企業(yè)一定要制定好價(jià)格機(jī)制,對(duì)價(jià)格底限進(jìn)行硬性規(guī)定,加盟店與直營(yíng)店都不能任意跨過企業(yè)規(guī)定的價(jià)格底限。