加盟店拖延付貨款,原因何在?
??? 加盟店不按時(shí)繳納貨款,是特許雙方合作中常見的糾紛話題。
??? 探究其主要原因有:加盟店以拖延貨款,作為對(duì)總部抗議的手段。加盟店采取這樣的做法,是因?yàn)槠饺障蚩偛糠磻?yīng)的問(wèn)題沒有得到真正的解決,每個(gè)月又要向總部進(jìn)貨,而總部光賣貨拿錢不做相應(yīng)的服務(wù),加盟店當(dāng)然會(huì)心生不滿。
??? 總部面對(duì)加盟店不按時(shí)付款的問(wèn)題時(shí),不應(yīng)該武斷地判定都是加盟店的責(zé)任。因?yàn)閷?duì)于加盟店反應(yīng)的問(wèn)題沒有得到總部真正的解決,通常是向總部輔導(dǎo)溝通部門出現(xiàn)了問(wèn)題。總部應(yīng)調(diào)查輔導(dǎo)人員是否真正盡到了“輔導(dǎo)”的作用,還是只會(huì)監(jiān)督加盟店的業(yè)績(jī),扭曲加盟店的意見。
??? 因此,總部除對(duì)輔導(dǎo)人員的工作情況要嚴(yán)格加以稽核外,還必須建立多重的溝通渠道,如定期召開加盟店會(huì)議,適時(shí)地反應(yīng)各店的實(shí)情。如此一來(lái),總部可以綜合輔導(dǎo)人員與加盟店所反映的意見,做出正確判斷,加盟店也就不會(huì)拖延付貨款了。
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