美容院如何用微信維護(hù)客戶？

2017-08-10 13:18:21 來(lái)源:水胭脂美容院連鎖加盟機(jī)構(gòu)

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水胭脂美容院連鎖加盟機(jī)構(gòu)

經(jīng)營(yíng)范圍：美容院整店連鎖輸出
門店數(shù)量：4000家
單店投資額：10~20萬(wàn)

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企業(yè)已備案

企業(yè)已認(rèn)證

成交領(lǐng)紅包

　　對(duì)于這個(gè)信息時(shí)代來(lái)說(shuō)，微信來(lái)得非常及時(shí)。先說(shuō)微信公眾號(hào)，擴(kuò)大了合作聯(lián)系。后說(shuō)微信，不僅可以閑聊還可以形成合格的商業(yè)洽談。在微信上與客戶交流無(wú)論是平常的閑聊亦或是介紹產(chǎn)品、商談交易，都是很不錯(cuò)的營(yíng)銷方式！而對(duì)于美容院來(lái)說(shuō)，微信究竟要如何營(yíng)銷，才能維持新老客戶呢？

　　要進(jìn)行微信營(yíng)銷，首先就先要從個(gè)人資料管理說(shuō)起了，選擇合適的微信名字更能有助于營(yíng)銷，名字能將真實(shí)的自己營(yíng)銷給對(duì)方，所以理想的方式就是大方地將自己的本名設(shè)為微信名，名字前面加上店名能體現(xiàn)出專業(yè)感?；蛘撸\(yùn)用英文名以及小名，會(huì)更有親切感，且容憶。

　　與名字的目的一樣，微信營(yíng)銷的目的就是希望先“賣人“后”賣服務(wù)”。所以希望美容院老板或者員工可以選擇正確的頭像，將真實(shí)的自己展現(xiàn)給對(duì)方。真實(shí)的頭像能夠在添加陌生人時(shí)加大率。不建議使用過(guò)于卡通類的或小動(dòng)物作為自己的頭像，過(guò)于普通容易被淡忘。

　　除了名字頭像外，個(gè)性簽名在微信的各類設(shè)置中相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較不起眼的，但是對(duì)于營(yíng)銷型的微信來(lái)說(shuō)，還是希望借由這里的文字給自己做廣告，同時(shí)將自己的聯(lián)系方式、簡(jiǎn)介公之于眾。把店里較新的活動(dòng)寫在簽名上，能讓客戶迅速了解。

　　朋友圈該發(fā)些什么呢？

　　1.生活、娛樂(lè)產(chǎn)品常識(shí)

　　這類內(nèi)容是希望給對(duì)方帶來(lái)一種你系統(tǒng)化的感覺(jué)。

　　2.生活、娛樂(lè)

　　此類內(nèi)容是希望讓對(duì)方多了解你，并讓對(duì)方真切地感受到你是一個(gè)人，而不是一個(gè)工作機(jī)器。

　　3.客戶服務(wù)經(jīng)歷

　　這類內(nèi)容指的是你親自幫客戶處理問(wèn)題的經(jīng)過(guò)以及結(jié)果，很好配上圖片。希望給對(duì)方帶來(lái)你很有服務(wù)精神，打造周到服務(wù)的服務(wù)顧問(wèn)形象。

　　4.個(gè)人店鋪業(yè)績(jī)或個(gè)人榮譽(yù)

　　這類內(nèi)容可以給對(duì)方你生意紅火、專業(yè)可信、客戶認(rèn)可的感覺(jué)，來(lái)獲取對(duì)方信任。

　　5.客戶的感謝短信

　　這類內(nèi)容指在將客戶的感謝短信截屏在朋友圈。配上自己的感言，并在回復(fù)中打上客戶感謝的內(nèi)容，用更多的服務(wù)故事打造自己周到服務(wù)的專業(yè)店鋪形象。

　　6.店面活動(dòng)優(yōu)惠信息