近期氣溫蹭蹭蹭的上升,夏季由于天氣炎熱,導(dǎo)致很多顧客不愿意出門,喜歡待在家里,這也就造成了美容院顧客的流失,沒有顧客美容院的業(yè)績自然就會下滑。那么如何在夏季提高業(yè)績呢?這里水胭脂為大家收集了幾點(diǎn)夏季客源流失的原因和應(yīng)對方法。
天氣炎熱不想出門
夏季天氣炎熱顧客不喜歡出門,那么美容院可以進(jìn)行一些相關(guān)的優(yōu)惠活動來刺激顧客。同時(shí)改變美容院服務(wù)項(xiàng)目,做一些相對應(yīng)的季節(jié)性項(xiàng)目活動,像面部美容、面部補(bǔ)水,祛黃、祛痘、冰療、水療、等項(xiàng)目。美容師可以直接參與美容院的產(chǎn)品銷售,向顧客推薦一些不需要到店里服務(wù)的產(chǎn)品,像防曬霜、隔離乳、精華液等,讓顧客在家里自己用。
旅游旺季避暑出游
針對這種顧客,可以采取以會員卡余額換取旅游套裝活動的形式,這樣可以解決顧客會員卡不消費(fèi)的情況,也能促進(jìn)顧客二次消費(fèi),這樣做即可以解決顧客預(yù)付款消費(fèi)問題,同時(shí)護(hù)膚品的旅行套裝在將要出行的顧客中也是非常受歡迎的東西。
公司旺季應(yīng)酬多
夏季是很多公司的旺季,工作量和應(yīng)酬量也隨之增大,顧客由于事業(yè)和生意場上一些事情,可能針對個(gè)人生活飲食注意和美容護(hù)理意識稍有減弱,美容院一定要體現(xiàn)出對顧客的時(shí)刻關(guān)心,不間斷的提醒顧客注意夏季皮膚護(hù)理及日常養(yǎng)生知識。如群發(fā)關(guān)于美容的一些小技巧,注意的問題,以及夏季養(yǎng)生小常識的短信,讓顧客在獲得美容知識的同時(shí)感受到貼心的服務(wù)。
天氣原因易感到疲憊無力
天氣炎炎,人們在工作時(shí)會容易感到疲憊無力,不僅是顧客,美容師也有這個(gè)問題。美容師們也許會因?yàn)樗季S怠慢在顧客消費(fèi)中都會造成業(yè)績下滑。那么針對這樣的原因美容院首先要做的就是去引導(dǎo)美容師們,然后進(jìn)行教育和相關(guān)的幫助相關(guān)的引導(dǎo)。其次,可以利用夏季的行業(yè)淡季對美容師們進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)。美容師因?yàn)槠匠5臉I(yè)務(wù)關(guān)系很少有機(jī)會培訓(xùn)學(xué)習(xí)。因此在夏季舉行各種技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí)
提高美容師們的綜合實(shí)力。
從事美業(yè)一定要有著超前的眼光,不要總是感慨,顧客不進(jìn)店,沒有業(yè)績,銷售太困難、競爭太激烈等。要對自己的職業(yè)有信心,才能使自己真正融入了美容院的發(fā)展中,也能讓自己放大自己的優(yōu)勢為美容院付出自己的一份努力和收獲,因?yàn)榉椒ㄒ宦杀葐栴}多。