藥店滯銷(xiāo)產(chǎn)品賣(mài)不動(dòng)，試著從三方面找突破

有個(gè)問(wèn)題很多藥店人都非常關(guān)心，就是藥店產(chǎn)品滯銷(xiāo)賣(mài)不動(dòng)，怎么辦？現(xiàn)在就讓北京百草堂的運(yùn)營(yíng)經(jīng)理為大家簡(jiǎn)單介紹一下，其實(shí)產(chǎn)品在藥店不爭(zhēng)取進(jìn)一步拓展市場(chǎng)，要從以下三點(diǎn)找到突破口。

優(yōu)先點(diǎn)，藥店?duì)I業(yè)員知不知道藥店有這個(gè)產(chǎn)品。不要笑，其實(shí)真有這種情況，店員有時(shí)候根本不知道你所謂滯銷(xiāo)產(chǎn)品的存在。尤其是連鎖藥店更容易出這個(gè)問(wèn)題，很多人做連鎖都是粗放式的做法，產(chǎn)品進(jìn)了總部的倉(cāng)庫(kù)就不再跟蹤，有的時(shí)候，產(chǎn)品沒(méi)有分配到門(mén)店，一直在總部倉(cāng)庫(kù)，有的時(shí)候，產(chǎn)品到門(mén)店了，卻放在柜子里沒(méi)有擺出來(lái)，有的時(shí)候，產(chǎn)品陳列了，被別的產(chǎn)品擋住了，有的時(shí)候，產(chǎn)品被放在不起眼的地方了，根本就看不見(jiàn)，這些問(wèn)題都導(dǎo)致了店員不知道店里有這個(gè)產(chǎn)品，有的時(shí)候消費(fèi)者主動(dòng)找，店員可能因?yàn)椴恢烙羞@個(gè)貨而流失掉。

那么，北京百草堂如何解決這個(gè)問(wèn)題？

總部每周會(huì)組織所有直營(yíng)門(mén)店的店長(zhǎng)開(kāi)會(huì)，培訓(xùn)各店長(zhǎng)進(jìn)而傳達(dá)給店員，有關(guān)總部的宣傳政策，陳列方法，或者做成重點(diǎn)推薦的產(chǎn)品，或者有銷(xiāo)售政策的產(chǎn)品，都可以讓店員優(yōu)先次接觸到產(chǎn)品信息。

第二，店員賣(mài)你的產(chǎn)品有沒(méi)有動(dòng)力或者壓力。如果店員賣(mài)你藥既沒(méi)有壓力，也沒(méi)有動(dòng)力，你想想，你的產(chǎn)品能賣(mài)的動(dòng)嗎？不會(huì)吧，別說(shuō)你的藥結(jié)果好，為了老百姓的健康，就該賣(mài)，可是，只有這些產(chǎn)品結(jié)果好嗎？

如何讓店員賣(mài)藥有動(dòng)力？從利益方面說(shuō)，北京百草堂的提成比例相對(duì)來(lái)說(shuō)不錯(cuò)，而且總部每個(gè)月會(huì)舉行銷(xiāo)售PK大賽，這些都是門(mén)店人員賣(mài)藥的重要?jiǎng)恿?。從感情方面說(shuō)，客情，也是店員賣(mài)藥的重要?jiǎng)恿Α?/span>

第三，店員到底會(huì)不會(huì)賣(mài)你的產(chǎn)品。

店員每天面臨幾千個(gè)產(chǎn)品，沒(méi)有幾個(gè)人會(huì)靜下心來(lái)研究這個(gè)產(chǎn)品，而我們的重點(diǎn)產(chǎn)品就那么幾個(gè)，我們研究的比他透，所以教店員怎么賣(mài)我們的產(chǎn)品是一個(gè)必須要做的事情。

北京百草堂的運(yùn)營(yíng)經(jīng)理認(rèn)為，必須解決三大問(wèn)題，什么癥狀的人可以用你的藥，要準(zhǔn)確，不要說(shuō)你的藥這也可以用，那也可以用，后，店員什么就不知道究竟給誰(shuí)用了?？梢院褪裁此幝?lián)合用藥，不要輕易的攔截客戶(hù)的優(yōu)先需求。第三，消費(fèi)者不要怎么辦？消費(fèi)者嫌貴了怎么回答？消費(fèi)者說(shuō)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)怎么回答？消費(fèi)者擔(dān)心結(jié)果好不好怎么回答？這些問(wèn)題不解決店員推薦幾次一旦失敗，就不會(huì)再繼續(xù)推薦，和你業(yè)務(wù)員一樣，被拒絕多了，就有恐懼的心態(tài)了，難度大了，就不愿意繼續(xù)推薦了，所以常見(jiàn)的店員會(huì)碰到的問(wèn)題一定要解決。